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Sí, a través de la siguiente aplicación ingresando tu número de teléfono sabrás si tenés fibra disponible.

Ver mapa con zonas de instalación

El equipo pertenece a Antel por lo cual una vez conectada la nueva tecnología, el módem ADSL será retirado por el mismo personal que instala la Fibra. El equipamiento tiene costo, en caso que el instalador no lo retire, lo podés devolver en cualquier oficina comercial de Antel.

En caso de no devolución dentro de un plazo de 30 días a partir del cambio, el mismo será facturado. 

Más información

Podés gestionarlo a través de MiAntel.
Más información

Sí, se mantienen todos los mismos datos: dominio, usuario y clave, mientras no realices un cambio de producto. Solo cambia el número de contrato, este será indicado en la próxima factura.

Se pueden conectar hasta 2 PC por medio de cables de red UTP en los puertos identificados con el nombre LAN 2 y 3, y de forma inalámbrica podrá conectar varios dispositivos de forma simultánea.

En los siguientes videos podés ver recomendaciones para mejorar la cobertura y velocidad de WIfI en tu hogar, así como donde ubicar el módem.

 

Ampliá el área de cobertura y solucioná interferencias e intermitencia de señal de wifi con Wifi Max, Wi-Fi Total o Wifi feliz.
Más info

Para corroborar la velocidad del servicio, podés utilizar: www.adsltest.com.uy. A efectos de asegurar la correcta medición se recomienda conectar el PC directamente al Módem ONT por medio de un cable de red Ethernet. Recordá que la velocidad de descarga no solo depende de tu servicio y dispositivo, sino también, del servidor al que estás conectado y de la cantidad de equipos conectados simultáneamente, entre otros factores.

Debés llamar desde un teléfono fijo o móviles de otras compañías al 121 o desde tu móvil Antel al *121. Si el contrato es a través de un proveedor debés comunicarte con el mismo.

Técnicamente siempre se logra la velocidad contratada. La misma corresponde a la velocidad máxima posible de transmisión de datos a nivel de capa física del servicio.

Medida entre el módem cliente y el nodo de datos al cual éste se conecta.

La velocidad podrá variar en cada caso, depende del grado de congestión en el servidor de la aplicación de destino, así como del enlace de ésta a la Red, de los medios de transporte provistos por los distintos operadores por los que transitan los datos, así como de la congestión en la red Internet Global, y de las características del equipamiento e instalación interna del cliente final.

La velocidad entendida como tasa efectiva de efectiva de transferencia de datos, podrá variar en cada caso dependiendo del grado de congestión en el servidor de la aplicación de destino, así como del enlace de ésta a la Red, de los medios de transporte provistos por los distintos operadores por los que transitan los datos, así como de la congestión en la red Internet Global, y de las características del equipamiento e instalación interna del Cliente final.

La ONT se puede cambiar de lugar instalando un cable de fibra óptica llamado cordón óptico entre la roseta óptica y la ONT, que sea más largo que el entregado al momento de la instalación.
Procedimiento

A través de la aplicación Detalle de Consumo podes controlar la evolución de tu consumo de internet, tanto de tu acceso a internet como de internet rural. 

En caso de trasladar el servicio de datos, se debe llevar consigo el equipamiento (ONT) que Antel entregó en su momento a la nueva dirección. 

Para la baja definitiva del servicio, recordamos que debés solicitar la supresión y entregar el equipamiento en cualquier centro comercial de Antel o en los Agentes de Venta donde realizaste la contratación del servicio. 

Procedimiento para el traslado del módem

La consulta se realiza llamando desde un teléfono fijo o móviles de otras compañías al 123 o desde tu celular o móvil Antel al *123 , luego opción 2 “Información”  y luego opción 1 “verificar identidad del instalador”.

La empresa instaladora dejará una notificación por escrito, donde se indicará un teléfono de contacto para coordinar una nueva fecha de visita.

Cuando se trata de un edificio, la conexión es realizada en dos etapas.

Primero, se tiende el cableado interno del edificio, donde solo se instalará la Roseta o Caja Óptica. Luego, cuando el edificio es conectado a la red de fibra, será visitado nuevamente para completar y finalizar la instalación conectando el ONT o módem óptico.

No, no genera ningún costo para el cliente.

Debés comunicarte desde un teléfono fijo o móviles de otras compañías al 123 o desde tu celular o móvil Antel al *123 y solicitar nueva fecha y hora.

Procedimiento

Si tu router es un ZTE F660 o 670, lo podés cambiar gratis por uno de última generación. El nuevo modelo es ZTE F6600.
Más información

Debes seguir las siguientes guías de instalación y configuración de Modem, routers y ONT para Internet fijo, de acuerdo a modelos y sistemas operativos del PC.

Guías de instalación y configuración de Modem, routers y ONT para Internet fijo.

El equipo se entrega en comodato al momento de realizar la instalación y al finalizar el contrato el cliente debe devolverlo, en caso que el equipamiento no sea devuelto en un plazo de 30 días desde la fecha de supresión el mismo será facturado.

En el instructivo de conexión ADSL y la guía de configuración, encontrarás toda la información necesaria para conectar tu ADSL correctamente, así como las distintas configuraciones de acuerdo a cada sistema operativo

Instructivo de conexión ADSL

Ingresando en Reseteo de contraseña podés obtener una nueva.

Debés tener en cuenta que el campo “usuario”  en ambos casos debe ser ingresado sin dominio (@adslXX).

Podés saberlo a través de Consulta servicio de acceso a internet activo. Necesitás ingresar número de servicio telefónico, y documento de identidad.

Sí, a través de la siguiente aplicación ingresando tu número de teléfono sabrás si tenés fibra disponible.

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El equipo pertenece a Antel por lo cual una vez conectada la nueva tecnología, el módem ADSL será retirado por el mismo personal que instala la Fibra. El equipamiento tiene costo, en caso que el instalador no lo retire, lo podés devolver en cualquier oficina comercial de Antel.

En caso de no devolución dentro de un plazo de 30 días a partir del cambio, el mismo será facturado. 

Más información

Podés gestionarlo a través de MiAntel.
Más información

Sí, se mantienen todos los mismos datos: dominio, usuario y clave, mientras no realices un cambio de producto. Solo cambia el número de contrato, este será indicado en la próxima factura.

Se pueden conectar hasta 2 PC por medio de cables de red UTP en los puertos identificados con el nombre LAN 2 y 3, y de forma inalámbrica podrá conectar varios dispositivos de forma simultánea.

En los siguientes videos podés ver recomendaciones para mejorar la cobertura y velocidad de WIfI en tu hogar, así como donde ubicar el módem.

 

Ampliá el área de cobertura y solucioná interferencias e intermitencia de señal de wifi con Wifi Max, Wi-Fi Total o Wifi feliz.
Más info

Para corroborar la velocidad del servicio, podés utilizar: www.adsltest.com.uy. A efectos de asegurar la correcta medición se recomienda conectar el PC directamente al Módem ONT por medio de un cable de red Ethernet. Recordá que la velocidad de descarga no solo depende de tu servicio y dispositivo, sino también, del servidor al que estás conectado y de la cantidad de equipos conectados simultáneamente, entre otros factores.

Debés llamar desde un teléfono fijo o móviles de otras compañías al 121 o desde tu móvil Antel al *121. Si el contrato es a través de un proveedor debés comunicarte con el mismo.

Técnicamente siempre se logra la velocidad contratada. La misma corresponde a la velocidad máxima posible de transmisión de datos a nivel de capa física del servicio.

Medida entre el módem cliente y el nodo de datos al cual éste se conecta.

La velocidad podrá variar en cada caso, depende del grado de congestión en el servidor de la aplicación de destino, así como del enlace de ésta a la Red, de los medios de transporte provistos por los distintos operadores por los que transitan los datos, así como de la congestión en la red Internet Global, y de las características del equipamiento e instalación interna del cliente final.

La velocidad entendida como tasa efectiva de efectiva de transferencia de datos, podrá variar en cada caso dependiendo del grado de congestión en el servidor de la aplicación de destino, así como del enlace de ésta a la Red, de los medios de transporte provistos por los distintos operadores por los que transitan los datos, así como de la congestión en la red Internet Global, y de las características del equipamiento e instalación interna del Cliente final.

La ONT se puede cambiar de lugar instalando un cable de fibra óptica llamado cordón óptico entre la roseta óptica y la ONT, que sea más largo que el entregado al momento de la instalación.
Procedimiento

A través de la aplicación Detalle de Consumo podes controlar la evolución de tu consumo de internet, tanto de tu acceso a internet como de internet rural. 

En caso de trasladar el servicio de datos, se debe llevar consigo el equipamiento (ONT) que Antel entregó en su momento a la nueva dirección. 

Para la baja definitiva del servicio, recordamos que debés solicitar la supresión y entregar el equipamiento en cualquier centro comercial de Antel o en los Agentes de Venta donde realizaste la contratación del servicio. 

Procedimiento para el traslado del módem

La consulta se realiza llamando desde un teléfono fijo o móviles de otras compañías al 123 o desde tu celular o móvil Antel al *123 , luego opción 2 “Información”  y luego opción 1 “verificar identidad del instalador”.

La empresa instaladora dejará una notificación por escrito, donde se indicará un teléfono de contacto para coordinar una nueva fecha de visita.

Cuando se trata de un edificio, la conexión es realizada en dos etapas.

Primero, se tiende el cableado interno del edificio, donde solo se instalará la Roseta o Caja Óptica. Luego, cuando el edificio es conectado a la red de fibra, será visitado nuevamente para completar y finalizar la instalación conectando el ONT o módem óptico.

No, no genera ningún costo para el cliente.

Debés comunicarte desde un teléfono fijo o móviles de otras compañías al 123 o desde tu celular o móvil Antel al *123 y solicitar nueva fecha y hora.

Procedimiento

Si tu router es un ZTE F660 o 670, lo podés cambiar gratis por uno de última generación. El nuevo modelo es ZTE F6600.
Más información

Debes seguir las siguientes guías de instalación y configuración de Modem, routers y ONT para Internet fijo, de acuerdo a modelos y sistemas operativos del PC.

Guías de instalación y configuración de Modem, routers y ONT para Internet fijo.

El equipo se entrega en comodato al momento de realizar la instalación y al finalizar el contrato el cliente debe devolverlo, en caso que el equipamiento no sea devuelto en un plazo de 30 días desde la fecha de supresión el mismo será facturado.

En el instructivo de conexión ADSL y la guía de configuración, encontrarás toda la información necesaria para conectar tu ADSL correctamente, así como las distintas configuraciones de acuerdo a cada sistema operativo

Instructivo de conexión ADSL

Ingresando en Reseteo de contraseña podés obtener una nueva.

Debés tener en cuenta que el campo “usuario”  en ambos casos debe ser ingresado sin dominio (@adslXX).

Podés saberlo a través de Consulta servicio de acceso a internet activo. Necesitás ingresar número de servicio telefónico, y documento de identidad.