¿Qué tipo de ayuda necesitás?

Con el fin de mantener el buen funcionamiento de los servicios que te brindamos, próximamente tu línea telefónica quedará funcionando sobre la fibra óptica, tecnología con la que ya contás para el servicio de Internet.

El pasaje a la nueva modalidad no genera ningún costo.

El servicio telefónico actual quedará sin tono. En el módem óptico se encenderá en verde la luz indicada como POST1, PHONE1 o TEL1 (según el modelo).

Deberás desconectar el extremo del cable del aparato telefónico, de la cajita (roseta) de la pared y conectarlo al módem óptico donde dice POST1, PHONE1 o TEL1 (dependiendo del modelo).

Ver Garantías de Equipos y Accesorios.

Desde un teléfono fijo o móviles de otras compañías llamando al 121, o desde tu móvil Antel al *121.

Podés gestionarlo a través de MiAntel.

A través de Gestión de figuración en Guía Telefónica lo podés realizar sin costo.

Si tu servicio telefónico no figura a tu nombre, accediendo a Cambio de Nombre podés solicitar el cambio de titular. 

También comunicándote con nuestro servicio de Atención Telefónica Comercial, desde un teléfono fijo o móviles de otras compañías al 123 o desde tu móvil Antel *123 de lunes a viernes de 9.00 a 21.00 hs y los sábados de 9.00 a 15.00 hs.

Sí, tenés la  opción de contratar sólo el suministro del servicio, adquiriendo un equipo terminal homologado o el aparato de Antel con garantía.

Si estás teniendo problemas con tu línea telefónica debés confirmar que el problema no es de tu instalación domiciliaria. Deberás probar el estado de tu teléfono (o equipos) y luego el cableado de tu instalación domiciliaria antes de realizar el reclamo. Podés realizar el reclamo desde un teléfono fijo o móviles de otras compañías llamando al 121, o desde tu móvil Antel al *121.

Podés comunicarte desde un teléfono fijo o móviles de otras compañías al 123 o desde tu móvil Antel *123 solicitando la corrección. Te enviaremos el contrato nuevamente para su firma. También podés concurrir al Centro Comercial más cercano para solicitar la corrección de tus datos.

Sí. A través del Estimador de llamadas podrás conocer el costo estimado de una llamada realizada desde un teléfono fijo.

En Códigos Internacionales, en la Consulta de Guía de antel en línea, encontrarás la modalidad de marcación a todos los países.

Podés realizar llamadas nacionales, internacionales, a servicios móviles y comunicaciones desde el exterior a Uruguay.

El importe de la comunicación se descuenta del saldo de la tarjeta y no genera gastos para el servicio desde el cual se realiza la comunicación. En caso de llamadas desde teléfonos móviles, se descuentan los minutos del móvil y además la comunicación del saldo de su Telecard.

Más información

Es un programa de asistencia diseñado especialmente para clientes de telefonía fija de Antel, que te permite a vos y tu familia estar cubierto en una amplia gama de soluciones de seguridad y tranquilidad.

Más información

Permite contratar un número telefónico de Uruguay que estará asociado a un servicio telefónico fijo ubicado en el exterior (Argentina, Australia, Brasil, Canadá, EEUU, España, Italia, México o Venezuela), definido por vos.

Deberás ser titular de una línea fija de Antel desde la cual se harán y recibirán las llamadas. Además deberá cumplir con las condiciones usuales que exige Antel para contratación de nuevos servicios.

Más información

A través de Consulta de guía, podés consultar la guía alfabética. 

La búsqueda la podés realizar por nombre del titular, dirección, número (con costo) o por combinación de nombre y dirección.