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  5. Roaming VoLTE en Estados Unidos

La operadora AT&T en Estados Unidos, está desactivando su Red 3G, lo cual podrá afectar los servicios de llamadas tradicionales de voz entrantes y salientes.

Para poder realizar y recibir llamadas de voz en Estados Unidos (con la operadora AT&T), se debe contar con un plan LTE y un equipo LTE que tenga la funcionalidad VoLTE. De no contar con un equipo compatible con VoLTE podrás hacer y recibir llamadas a través de servicios de terceros sobre Internet (Whatsapp, Messenger, Instagram, Telegram, entre otros).

¿Qué es VoLTE?

VoLTE (voz sobre LTE), es la tecnología que permite hacer y recibir llamadas de voz sobre la red móvil 4G, también llamada LTE.

¿Qué necesito para hacer y recibir llamadas por VoLTE?

Smartphone

El equipo debe ser compatible y tener la funcionalidad VoLTE. Equipos compatibles.

Software

Tener la última versión del software actualizada. Ver configuración.

SIM

Disponer de una tarjeta SIM LTE (tipo USIM).

Roaming

Desbloqueo de Roaming de Datos.

Datos Móviles

Tener los datos móviles activos.

VoLTE

Activar en tu teléfono la opción de llamadas a través de VoLTE.

¿Cómo activo VoLTE?

Para activar las llamadas por VoLTE el procedimiento depende de tu sistema operativo.

iOS

1. Ir a Configuración

2. Seleccionar Datos celulares

3. Verificar que los Datos celulares estén activados

4. Seleccionar Opciones

5. Verificar que la opción de Roaming de datos esté activada

6. Ir a Voz y Datos

7. Verificar que esté seleccionada la opción LTE

8. Activar la opción VoLTE

Instructivo para iOS

Android

1. Ir a Ajustes o Configuración

2. Seleccionar Conexiones

3. Seleccionar Redes móviles

4. Verificar que la opción de Roaming de datos esté activada

5. Verificar en Modo de red que esté seleccionada la opción LTE

6. Activar la opción Llamadas de VoLTE

7. Ingresar en Ajustes o Configuración - Conexiones - Uso de datos - Verificar que los Datos móviles estén activados.

Instructivo para Android

Preguntas frecuentes

  • Tener un equipo compatible.
  • Actualizarlo a la última versión de software proporcionada por el operador o fabricante.
  • Contar con una SIM LTE de Antel.
  • Activar en el equipo la opción VoLTE.

Comunicándote al *611 (desde el exterior +598 27116177) desde tu móvil o en cualquier Local Comercial de Antel. También podés realizar consultas a través de los siguientes canales:

  • Whatsapp (+598 92611611)
  • App miAntel (web y app móvil)
  • Autogestión web y Redes Sociales:

                

 

El procedimiento depende del sistema operativo de tu equipo:

  • IOS: Configuración -> Datos Celulares -> Opciones -> Activa la opción Roaming de datos. 
  • Android: Ajustes -> Conexiones -> Redes móviles -> Activa  la opción de Roaming de datos.

Comunicándote al *611 (desde el exterior +598 27116177) desde tu móvil o en cualquier Local Comercial de Antel y un representante comercial te asesorará sobre tu SIM.

Si tu equipo está en lista de equipos compatibles, pero en tu dispositivo no aparece la opción de activar VoLTE, puede ocurrir que el software del mismo no esté actualizado. Ver procedimiento para actualizar software. 

Sí, podés realizar solamente Roaming de datos (ver paquetes de datos).  No tendrás disponible el servicio de roaming de voz, ya que actualmente en la red AT&T para realizar y recibir llamadas es necesario hacerlo a través de la tecnología VoLTE. De no contar con un equipo compatible con VoLTE podrás hacer y recibir llamadas a través de servicios de terceros sobre Internet (Wthasapp, Messenger, Instagram, Telegram, entre otros).

Los servicios y equipos 3G no tienen disponible ningún servicio de Roaming (llamadas, sms e internet) en la operadora AT&T en el destino Estados Unidos.

No es necesario solicitar ningún tipo de tramitación adicional.